TAP — приложение для бронирования коворкингов в Москве. В работе принимали участие: продуктовый дизайнер, дизайн-лид, продукт менеджер, разработчики.
Проблема: Мало людей доходит до оплаты со страницы бронирования, часто возвращается обратно
Цель: Увеличить конверсию в бронирование
Результат: конверсия в бронирование увеличилась на 10%
Просмотрел сессии пользователей на UXcam, ознакомился с результатами UX теста коллеги.
Юзеров путает слайдер внутри бронирования, а также многих отталкивала надпись “Цена за день 5000Р” в чеке.
Убрал слайдер, который путал пользователей. Обновил карточки, сделал их меньше и чище. Сократил длину страницы.
Подумал над формулировкой о стоп-чеке, остановился на такой: “Сколько бы часов ни вышло, сумма не превысит 5000 ₽”. Сделал в виде плашки и поместил в чек, так как пользователи очень внимательно его изучают.
Цель: протестировать решение и весь путь с поиска коворкинга до его брони.